HYVINVOINTIA EDISTÄVÄT KÄYTTÖLIITTYMÄT JA PALVELUALUSTAT MATKAILUSSA JA VAPAA-AJASSA - HYMY
Käyttäjäkeskeinen muotoilu uusien toimintaympäristöjen kehitysvälineenä

Hankkeen kesto: 1.4.2008-28.2.2010
Päärahoitus: TEKES, Vapaa-ajan palvelujen tutkimus- ja kehittämisohjelma (EAKR)
Hakija: Kuopion Muotoiluakatemia, Savonia ammattikorkeakoulu
Yrityskumppanit: Nokia oyj, Hudle oy, Huoltoliitto ry, Kuopio Innovation, Kuopio matkailupalvelu oy, VTT

Tiivistelmä
Käyttäjäkokemuksen tutkimus antaa uudenlaisia lähestymistapoja vapaa-aikaan ja matkailuun liittyvien palvelualustojen kehitystyöhön. Projektin tavoitteena on luoda uudenlaisia liikkuvia käyttöliittymiä ja toimintaympäristöjä alueen vapaa-ajan ja matkailuteollisuuden tarpeisiin. Tutkimuksen kohteena on alueen hyvinvointiteknologian soveltaminen vapaa-aikaan ja matkailuun liittyvien käyttöliittymien ja palvelualustojen kehittämisessä. Palvelumuotoilu antaa uudenlaisen lähestymistavan kokemuksen tuotteistamiselle ja palveluympäristön kehittämiselle. Palvelumuotoilun lähtökohtana ovat palveluihin liittyvien esineiden, tilojen ja palveluprosessien muotoilu. Palvelumuotoilu hyödyntää käyttäjälähtöisen tutkimuksen työvälineitä: käyttäjäkokemuksen ja käytettävyyden tutkimus, käyttäjäkokemuksen mallintaminen (experience prototyping) ja visioiva tuotekonseptointi uusien palvelujen tuotteistamisessa.
Tutkimus- ja kehitystyö toteutetaan soveltavana tutkimuksena käytännön kehittämistapausten avulla: a) liikkuva käyttöliittymä ohjelmapalvelussa, b) toimintaympäristön konseptointi, c) sähköisen käyttöliittymän kehittäminen vapaa-ajan ja matkailun toimintaympäristöksi. Projektissa kehitetään uudenlaisia palvelualustoja yhteistyössä hyvinvointi-, vapaa-ajan ja matkailualan yritysten sekä hyvinvoinnin klusteriohjelman kanssa. Toimintaympäristöjä kehitettäessä on tavoitteena alentaa mm. vanhemman väestön kynnystä käyttää teknologisiin ratkaisuihin pohjautuvia hyvinvointi-, vapaa-aika- ja matkailupalveluja ja tällä tavoin lisätä toimintaympäristön esteettömyyttä.


Satu Miettinen
TaT, Doctor of Arts
Satu.A.Miettinen(a)designkuopio.fi

va. yliopettaja, tuotemuotoilu
Head of Department, Product Design

Tel. +358 17 308 420, +358 50 535 0861


Kuopion Muotoiluakatemia, Kuopio Academy of Design
Savonia-ammattikorkeakoulu, Savonia University of Applied Sciences
PL 98
FI-70101 Kuopio